Demande pour restaurer l'accès à votre compte

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Mon compte a été volé
J'ai oublié mon mot de passe
Je veux changer l'adresse e-mail liée à mon compte
Je veux désactiver l'authentification à deux facteurs pour mon compte
Mon compte est bloqué

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1. Spécifiez toutes les méthodes de paiement que vous avez utilisées pour acheter des cristaux / Achat de compte Premium.

2. Spécifiez tous les numéros de téléphone que vous avez utilisés pour des paiements par SMS et mobile.

3. Dans le cas où vous avez effectué des paiements depuis des terminaux, scannez vos reçus de paiement et joignez les en bas de votre demande dans la partie appelée "Veuillez expliquer votre problème en détail".

Veuillez lister les lieux et les fournisseurs Internet *

Veuillez lister les fournisseurs internet dont vous avez utilisés les services depuis la création du compte.

Spécifiez tous les endroits depuis lesquels vous avez joué depuis la création du compte.

Quelle est votre adresse e-mail d'inscription? Spécifiez l'adresse e-mail liée à votre compte après l'inscription?

Avez-vous déja changé le pseudonyme de votre compte? Si oui, veuillez nous donner votre premier pseudonyme et l'historique de tous vos pseudonymes.

Nous avez-vous déjà contactés auparavant? Si oui, nous aimerions connaître l'e-mail utilisée pour ce faire et le motif de la requête.

Votre compte a t-il déjà été banni ou bloqué? Si votre compte a déjà été banni où bloqué, précisez-en les dates et les raisons.

Veuillez préciser la dernière fois où vous êtes entré dans le jeu (date)

Si vous ne vous souvenez plus de la date exacte de votre dernière entrée, saisissez une période approximative dans l'espace ci-dessous.

Quelle est la date de création de votre compte?

Si vous ne vous souvenez plus de la date exacte de la création de votre compte, saisissez une période approximative dans l'espace ci-dessous.

Veuillez nous envoyer le lien de vos profils sur les réseaux sociaux Envoyez nous le lien de vos profils Facebook et VKontakte.

Veuillez indiquer une adresse e-mail valide * Important! Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous donnez est correcte et existe. En cas de changement de pseudonyme, la notification sera envoyée à cette adresse e-mail.

Veuillez expliquer votre problème en détail * Important! Plus vous donnerez d'informations, plus vite votre demande sera prise en compte.

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